Flow1 | 現状把握
サービスの把握
お客様のサービスとユーザーのニーズを把握します。担当者様とのコミュニケーションを通して、お客様固有の強みを引き出します。
会社の現行ウェブサイトや、カタログ・パンフレットなど、全てのメディアを拝見させていただきます。ヒアリングでうかがった情報と照らし合わせ、徹底的にお客様のサービスを把握します。同時にユーザーのニーズを理解します。
この時点で、ある程度の有効キーワードをピックアップし、検索ボリューム数の調査・トレンドなど、市場調査を行います。サービスや市場ニーズの把握が深度を増す度に、担当者様への質問や確認を行い、理解のすり合わせを行います。
お客様固有の強みを導くための重要なフェーズとなります。
